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| Using humor or fear appeal: The moderating role of the source's attractiveness and the source's communication Habits in an electoral campaign S Capelli, W Sabadie, O Trendel Recherche et Applications en Marketing (English Edition) 27 (2), 21-43, 2012 | 20 | 2012 |
| Marketing relationnel: Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation D Ray, W Sabadie Dunod, 2016 | 19 | 2016 |
| Les déterminants de la satisfaction de l’internaute: une étude exploratoire JP Galan, W Sabadie Actes du 17 e Congrès International de l’Association Française de Marketing, 2001 | 19 | 2001 |
| La servuction on-line: points communs et spécificités face à la servuction traditionnelle W Sabadie, E Vernette Actes de la deuxième Journée nantaise de recherche sur le e-marketing, 2003 | 18 | 2003 |
| Se taire, nier ou s’ excuser: comment répondre à un appel au boycott? S Capelli, P Legrand, W Sabadie Décisions Marketing, 71-82, 2012 | 17 | 2012 |
| L'orientation relationnelle des clients: un nouvel outil de segmentation? I Prim-Allaz, W Sabadie 8ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, CD Rom, 2003 | 17 | 2003 |
| Managing the aftermath: Scapegoating as crisis communication strategy R Moisio, S Capelli, W Sabadie Journal of Consumer Behaviour 20 (1), 89-100, 2021 | 16 | 2021 |
| Les coopératives agricoles doivent-elles dévoiler leur mode de gouvernance aux consommateurs de produits agroalimentaires? A Faure-Ferlet, S Capelli, W Sabadie Décision Marketing, 63-81, 2017 | 14 | 2017 |
| Le rôle des interactions dans la qualité de service S Capelli, W Sabadie Le marketing des services, 527-545, 2008 | 14 | 2008 |
Lars Meyer-WaardenProfessor of Marketing, University Toulouse, Toulouse School of ManagementVerified email at tsm-education.fr
